Bestellen

Een bestelling plaatsen in de online wijnwinkel van Astrid & Thérèse werkt als volgt:

1. Plaats de wijn in de winkelwagen: zoek je favoriete wijn op en klik op 'in winkelwagen'. In de winkelwagen kun je het aantal flessen nog wijzigen of een actiecode verzilveren. Alle genoemde prijzen in de winkelwagen zijn inclusief btw.
2. Vul je gegevens in: Heb je een account bij de online wijnwinkel van Astrid & Thérèse? 

   Ja? Log dan in met je e-mailadres en wachtwoord. Je hoeft je gegevens dan niet opnieuw in te vullen. 
   Nee? Dan vragen wij je om enkele persoonlijke gegevens in te vullen, zoals je emailadres en adresgegevens. Je kunt dan ook direct een account aanmaken, zodat je de volgende keer de gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen.

3. Afleveradres kiezen: Jouw wijn wordt in principe op je factuuradres bezorgd. Wilt u de wijn op een ander adres laten bezorgen? Vink dan ‘alternatief afleveradres’ aan en geef het gewenste adres op.
4. Bezorgmoment kiezen: geef bij de bezorgopties aan op welk tijdstip PostNL uw wijn kan bezorgen. Hier kun je er ook voor kiezen om je bestelling bij een PostNL ophaalpunt te bezorgen.
5. Betaalmethode kiezen: kies je betaalmethode: iDeal, Apple Pay, creditcard, Afterpay of achteraf op factuur.
6. Bestelling afronden: controleer nogmaals je bestelling en klik op ‘bestelling versturen’. Je ontvangt dan direct een bevestiging per e-mail.

Bezorgkosten
Elke bestelling vanaf 12 flessen wordt geheel gratis thuisbezorgd. Bij een bestelling minder dan 12 flessen wordt er €4,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Abonnement afsluiten

Een abonnement afsluiten werkt als volgt:

1. Kies je abonnement en vul het formulier helemaal in. Kies voor een adres waar ook de bezorging mag plaats vinden.
2. Kies de frequentie van het abonnement. De bezorgmaanden staan erbij. Leverdatum is rond de 3e zaterdag van de gewenste bezorgmaand.
3. Je kan kiezen uit betaling op factuur of eenmalige machtiging. Kies de gewenste betaalmethode.
4. Na bevestiging klik je op 'Afrekenen'. Het abonnement wordt voor je aangemaakt. Je ontvangt de eerste levering op het eerst mogelijke levermoment. Liever een ander levermoment? Daarvoor kun je contact opnemen met: onze klantenservice via de mail (contact@astridentherese.nl) en telefoon (038-8080102).
5. Minimaal 3 werkdagen voor de abonnements levering ontvang je een e-mail met de verwachte leverdatum. Komt het niet uit of toch opzeggen? Neem ook hier gerust contact op met de klantenservice. Het abonnement kan na 1 levering worden opgezegd. 

Betaalmethodes

Bij ons kun je veilig en snel online betalen. Zo worden alle gegevens, om de bestelling te voltooien, op één pagina ingevuld en lopen al onze betalingen via een beveiligde SSL-verbinding. We geven je de mogelijkheid om op verschillende manieren te betalen

iDeal

85% van de Nederlanders die online een bestelling plaatst, betaalt inmiddels met iDeal. Als je kiest voor iDeal word je direct naar de veilige omgeving van je eigen bank geleid. Van hieruit kun je de betaling direct voldoen, zoals je dat gewend bent met internetbankieren. Het grootste voordeel van iDeal is dat de betaling direct en veilig wordt voldaan en wij hiervan een melding ontvangen. Nadat deze melding bij ons is binnengekomen, gaan wij direct over tot levering van jouw bestelling.

Apple Pay

Betaal gemakkelijk en snel met je iPhone, iPad, Mac of Apple Watch. Apple Pay werkt met veel van de bekende creditcards en betaalkaarten van grotere banken. Voeg je kaart toe in de app als deze wordt ondersteund.

Creditcard

Betaal veilig en gratis met uw American Express, Mastercard of Visa creditcard via een beveiligde (SSL) omgeving. Zodra wij uw creditcardgegevens herkend hebben, zullen wij uw bestelling verwerken. Dit vindt meestal nog dezelfde dag plaats. Betalen met de creditcard kan alleen online.

Klarna

Klarna biedt een scala aan betaalopties, waaronder achteraf betalen voor het ontvangen van bestellingen voordat je betaalt, en directe betaling met iDeal voor snelle en veilige transacties, waardoor jouw online winkelervaring soepel en flexibel verloopt.

Paypal

We bieden de mogelijkheid om gratis en veilig met Paypal te betalen. Het enige wat u nodig heeft, is uw e-mailadres en Paypal wachtwoord. Betalen met Paypal kan alleen online.

Cadeaukaart

We bieden je de mogelijkheid te betalen met een Astrid & Thérèse cadeaukaart. Voer de code in welke je op de cadeaukaart hebt ontvangen en het bedrag wordt, afhankelijk van het tegoed, verrekend met het totaal te betalen bedrag. Klik daarvoor op de button 'toepassen'. Een eventueel resterend bedrag op de cadeaukaart blijft staan als tegoed. 

Eenmalige machtiging

Alleen voor onze abonnementen bieden wij een optie aan om 'eenmalige machtiging' als betaalmethode te kiezen. Bij het inschrijven als abonnee kun je kiezen voor 'op factuur betalen' of 'per eenmalige machtiging'. Het verschuldige abonnementsgeld wordt per termijn na levering van de dienst van het opgegeven rekeningnummer afgeschreven.

Betaallink

Ook is betaling via betaallink in e-mail mogelijk. Klik op de link in de mail die je van ons hebt ontvangen en je wordt naar onze kassa geleid. Daar kun je alle reguliere betaalmethodes kiezen.

DE cadeaukaart

Maak gebruik van DE cadeaukaart, dé leukste cadeaukaart van Nederland. Selecteer DE cadeaukaart als betaaloptie en volg de stappen via de website van DE cadeaukaart. Deze unieke cadeaukaart is 3 jaar geldig.

VVV Giftcard

Maak gebruik van VVV Giftcard. Selecteer VVV Giftcard als betaaloptie en volg de stappen via de website van VVV. Deze giftcard is 3 jaar geldig. 

Riverty

Wij bieden je ook de mogelijkheid om de wijn eerst te proeven en pas te betalen, nadat je de bestelling hebt ontvangen. Gemakkelijk en zonder enig risico. Wanneer je hiervan gebruikt wilt maken, dien je tijdens de bestelling als betaalwijze Riverty te selecteren. Nadat je bestelling bij jou is bezorgd, ontvang je per e-mail een betaalverzoek van Riverty en kun je de bestelling gemakkelijk, binnen 14 dagen, betalen.

Op factuur

We bieden je de mogelijkheid op factuur te betalen als ingelogde klant. Log hiervoor in of maak een account aan en de betaalmogelijkheid 'op factuur betalen' verschijnt op de betaalpagina. Je ontvangt dan na verzending van de wijn een factuur per email. Wil je de factuur later toch een keer raadplegen en/of per post ontvangen? Geen probleem! Neem dan contact op met onze klantenservice.

Je kunt jouw factuur direct voldoen per e-mail of u maakt het bedrag over onder vermelding van je factuurnummer en klantnummer.